Само название нашей организации — «Еврокров» подразумевает стремление использовать передовой зарубежный опыт, соответствовать требованиям, закреплённым в международных стандартах. Поэтому естественным стремлением руководства и персонала стало создание системы менеджмента качества (СМК) и проверка её соответствия требованиям ISO 9001:2008.
Руководство и персонал компании были весьма серьёзно настроены на реализацию проекта по созданию и внедрению СМК, рассчитывая на конкретную пользу, а не только на получение сертификатов. Формальный подход был полностью исключён.
Ожидания руководства, связанные с внедрением и совершенствованием СМК:
- повышение качества строительной продукции;
- демонстрация потребителю возможностей компании, создание и поддержание благоприятного имиджа;
- укрепление взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками;
- возможность конкурировать на равных с сертифицированными компаниями;
- сосредоточение деятельности персонала на достижении целей компании и ожиданиях потребителей;
- эффективная организация работ, повышение производительности, снижение затрат;
- налаживание деловых контактов с иностранными партнёрами;
- повышение показателей результативности и эффективности бизнеса.
Персонал компании с февраля по июль 2012 г. успешно прошёл обучение по программе СМК. Подготовлены аудиторы для проведения внутренних проверок. Разработаны стандарты (СТО) по всем процессам, имеющимся в организации.
Система менеджмента качества (СМК) внедрена Приказом руководителя организации в июле 2012 г., соответствует требованиям ISO 9001:2008 и сертифицирована в октябре 2012 г.
В 2017 году компания «Еврокров» повторно проанализировала процессы, имеющиеся в организации, обновила стандарты и инструкции. Результатом этой работы стал новый сертификат соответствия требованиям ISO 9001:2015, полученный 07.09.2017 г.
СМК ООО «Еврокров» — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Данная система является частью менеджмента организации.
В ходе работы по реализации мероприятий СМК:
- разработана и применяется на практике методика и критерии контроля качества производственного процесса и строительной продукции;
- производится статистическая обработка результатов контроля качества продукции с целью предупреждения несоответствий;
- ведётся постоянная фото- и внедряется видео- фиксация производственных процессов на объектах;
- еженедельно обсуждаются вопросы, связанные с функционированием и совершенствованием СМК;
- приобретены и применяются средства инструментального контроля качества;
- проводятся комплексные проверки качества работ совместно с Заказчиками,
- проводится обучение персонала.